Abgeschickt von STIFTUNG WARENTEST am 03 Februar, 2003 um 22:02:30:
Muss Kaeufer Versandkosten bei Nichtgefallen tragen?...
Versandhaeuser werben damit, dass Kunden sich Ware zur Ansicht
zusenden lassen - und bei Nichtgefallen - wieder kostenlos
zurueckschicken koennen. Soweit - so gut. Schwierigkeiten treten
erst dann auf, wenn der Besteller tatsaechlich keine der bestel-
lten Waren behalten moechte und die gesamte Lieferung zurueck-
sendet. Viele Versender verlangen in diesem Fall trotzdem die
Portopauschale von 5 Euro fuer die Hinsendung zum Kunden was
diese veraergert, schliesslich waren sie der Meinung, sie koen-
nten ihre Bestellung ganz ohne Kosten widerrufen. Nach Auskunft
der Zeitschrift Finanztest gibt es keine einschlaegige Norm, die
diese Frage direkt beantwortet. Eine unklare Rechtslage, die das
OLG Frankfurt (Az. 9 U 148/01) leider ohne weitere Erklaerung
Ende 2001 im Sinne der Verbraucher entschied und einen Haendler
die Hinsendungskosten tragen liess. Eine Entscheidung des BGH
steht noch aus. Finanztest raet allen Verbrauchern in gleicher
Lage auf das OLG-Urteil zu verweisen. Hat man bereits gezahlt,
koennen Ansprueche bei positivem Entscheid des BGH auch noch
spaeter angemeldet werden. Sie verjaehren erst nach 3 Jahren.